Newmediatrendwatch.comPelkästään vilkaisu Newmediatrendwatch.com sivustolta löytyviin diagrammeihin osoittaa sähköisen liiketoiminnan potentiaalin matkailuliiketoiminnassa tällä hetkellä. Tietyillä kohdemarkkinoilla jo yli 80% matkailumarkkinoiden asiakkaista käyttää internetiä. Kovinkaan kummoista laskutoimitusta ei tarvitse suorittaa todetakseen internetin ylivoiman näiden ihmisten tavoittamisessa.
Tilastojen osoittaessa, että jo joka neljäs viidestä käyttää internetiä, voisi olettaa, että kaupankäynti verkossa käy hurjana. Asiakkaat eivät kuitenkaan ole vielä täysin tottuneita suorittamaan ostoprosessinsa loppuun netissä, vaikka sieltä tietoa aktiivisesti hakevatkin. Potentiaalia on siis edelleen kasvattaa paljonkin asiakaskohtaisia myyntimääriä. Samaan aikaan tietyissä maissa, varsinkin Itä-Euroopassa internetin käyttö on vielä muita "länsimarkkinoita" vähäisempää. Esimerkkinä suomalaisille varsin tärkeä kohdemaa Venäjä, jonka prosentit ovat vasta 30:n luokkaa. Voidaankin olettaa, että tulevaisuuden suurin kasvu Suomen matkailun internetmarkkinoilla tulee Venäjältä.
Jos vertaa Suomea vaikkapa USA:an tai Japaniin, ovat kotimaan asiakkaamme kärkkäämmin läsnä internetissä, kuin näillä kaukaisilla "supermarkkinoilla". Silti Suomi on toistaiseksi heikommassa asemassa internetmarkkinoilla johtuen mm. kotimaisten asiakkaimme epävarmuudesta verkosta ostamista kohaan sekä venäläisten heikosta aktiivisuudesta internetissä yleensä.
Verkkokaupan kasvua rajoittaa epävarmuus maksusuoritusten turvallisuudesta. Kuitenkin uusien yhä turvallisempien maksutapojen yleistyessä voidaan olettaa kuluttajien rohkaistuvan tulevaisuudessa ostamaan hanakammin myös suoraan verkosta. Tällöin voittajia ovat ne jotka juuri nyt uskaltavat panostaa sähköisen liiketoiminnan kehittämiseen ja ovat valmiina ottamaan vastaan tulevaisuuden asiakasvirrat verkon kautta. Niillä yrittäjillä, jotka vielä opettelevat vasta sähköpostin käyttöä alkaa kohta olla kiire ehtiä mukaan!
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti